 職種Position |
販売・カスタマーサポート・サービス職
Customer Support / Service |
 会社概要Company profile |
【会社について】
これまでに40億円の資金調達を終え、東京に本社とサテライトオフィス、シンガポールに海外拠点を置き、5年間で社員90名規模に急成長を遂げている、“AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。
現在注力しているプロダクトが、インハウスAI 動画編集クラウドであり、写真やテキストなどの素材を入稿すると、AI エンジンが入稿データを分析し、動画の尺やサイズ、文言などを微調整するだけで、数分でリッチな動画コンテンツを制作することができます。大手企業をはじめ多数の企業が導入し、PRやマニュアル、営業資料など様々な業種・職種で広く活用されています。
動画に馴染みがなかった人や企業にとって、動画制作は大きな壁となっていましたが、このプロダクトにより誰でも簡単に高品質な動画を3分で制作することが可能です。
【募集概要】
成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。
【会社について】
これまでに40億円の資金調達を終え、東京に本社とサテライトオフィス、シンガポールに海外拠点を置き、5年間で社員90名規模に急成長を遂げている、“AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。
現在注力しているプロダクトが、インハウスAI 動画編集クラウドであり、写真やテキストなどの素材を入稿すると、AI エンジンが入稿データを分析し、動画の尺やサイズ、文言などを微調整するだけで、数分でリッチな動画コンテンツを制作することができます。大手企業をはじめ多数の企業が導入し、PRやマニュアル、営業資料など様々な業種・職種で広く活用されています。
動画に馴染みがなかった人や企業にとって、動画制作は大きな壁となっていましたが、このプロダクトにより誰でも簡単に高品質な動画を3分で制作することが可能です。
【募集概要】
成長が著しいSaaS事業にて、クライアントへのプロダクト価値創出を実現するカスタマーサクセスを募集します。
AIを活用した動画自動編集ツールのカスタマーサクセスとして、情報の収集・分析、仮説の策定および検証に加え、クライアントへの提案の立案・運用含めたトータルソリューション～戦略策定、プロダクト改善提案までを担当いただきます。
急成長中のベンチャーにおける主力ビジネス(AIを使った動画自動編集サービス)の垂直立ち上げに携わることで、5G時代を見据えた新規市場の拡大と共にご自身も大きく成長できる環境です。 |
 仕事内容Job description |
弊社のカスタマーサクセス部門は、生成AIを活用したビジネス動画自動編集クラウド「Video BRAIN」の契約企業に対して、オープンエイトが持つ1,000社を越える支援実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、具体的なアクションプランの提案から実行支援を行っています。
部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーとの協働のもと、顧客への動画クリエイティブ中心の提案業務や支援業務を担う役割を担っていただきます。
【主な業務内容】
・新規顧客に対するオンボーディングの実施 (年間の活用計画の策定・操作レクチャーほか)
・顧客が現場で活用したい動画コンテンツの制作支援
・その他庶務的な業務のサポート
何かしら動画クリエイティブにかかわっているご経験等ある方大歓迎です!
※対象クライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業
弊社のカスタマーサクセス部門は、生成AIを活用したビジネス動画自動編集クラウド「Video BRAIN」の契約企業に対して、オープンエイトが持つ1,000社を越える支援実績を通じて蓄積されたノウハウを活かし、具体的なアクションプランの提案から実行支援を行っています。
部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーとの協働のもと、顧客への動画クリエイティブ中心の提案業務や支援業務を担う役割を担っていただきます。
【主な業務内容】
・新規顧客に対するオンボーディングの実施 (年間の活用計画の策定・操作レクチャーほか)
・顧客が現場で活用したい動画コンテンツの制作支援
・その他庶務的な業務のサポート
何かしら動画クリエイティブにかかわっているご経験等ある方大歓迎です!
※対象クライアント:業界問わず、大企業からSMB規模の企業 |
 応募資格Requirement |
【必須条件】
一般的なビジネス業務の経験1年以上
【歓迎条件】
WEBデザインや広告クリエイティブなど制作領域の業務経験
部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーと密に連携しながら、動画クリエイティブ関連業務中心の支援を担っていただくポジションです。
本ポジションは フルリモート勤務が可能で、居住地を問わずご活躍いただけます。
これまで培ってきたご経験やスキルを、ライフスタイルの変化(育児・介護・転居など)により、これまでのご経験を十分に活かしきれなかった方も、無理なくご活躍いただける環境です!
【必須条件】
一般的なビジネス業務の経験1年以上
【歓迎条件】
WEBデザインや広告クリエイティブなど制作領域の業務経験
部門長やシニアカスタマーサクセスメンバーと密に連携しながら、動画クリエイティブ関連業務中心の支援を担っていただくポジションです。
本ポジションは フルリモート勤務が可能で、居住地を問わずご活躍いただけます。
これまで培ってきたご経験やスキルを、ライフスタイルの変化(育児・介護・転居など)により、これまでのご経験を十分に活かしきれなかった方も、無理なくご活躍いただける環境です! |
 日本語力Japanese level |
ビジネス
Business |
 雇用形態Employment type |
正社員
Full-time |
 勤務エリアLocation |
フルリモート
Full remote work |
 勤務時間Working hours |
フレックスタイム制(コアタイム10:00-15:00)
フレックスタイム制(コアタイム10:00-15:00) |
 想定年収Salary |
480万円 〜 600万円
480万円 〜 600万円 |
 条件・待遇Condition |
■給与
年収 480万円 〜 600万円
※年収500万円想定。基本給および成果連動給の合計となります。
※組織成果の達成度合いによって成果連動給が変動します。
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
■休日・休暇
・土日曜日、祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇(誕生月に1営業日)
・生理休暇(月に1営業日)
・慶弔休暇等
・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)
★産休・育休・介護休業制度有
■福利厚生
・各種社会保険完備
・法定健康診断
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
■加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
■給与
年収 480万円 〜 600万円
※年収500万円想定。基本給および成果連動給の合計となります。
※組織成果の達成度合いによって成果連動給が変動します。
※時間外労働の有無に関わらず月45時間相当分の時間外手当を支給します
※45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
※試用期間(3ヵ月)中の条件変更はありません
■休日・休暇
・土日曜日、祝日
・年末年始休暇
・誕生日休暇(誕生月に1営業日)
・生理休暇(月に1営業日)
・慶弔休暇等
・有給休暇は入社日より付与(最大10日付与)
★産休・育休・介護休業制度有
■福利厚生
・各種社会保険完備
・法定健康診断
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
■加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
 選考についてProcess |
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接(対面)
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となりますが、最終面接のみ対面で実施します。
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接(対面)
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となりますが、最終面接のみ対面で実施します。 |
