 職種Position |
販売・カスタマーサポート・サービス職
Customer Support / Service |
 会社概要Company profile |
【会社概要】
これまでに40億円の資金調達を終え、東京に本社とサテライトオフィス、シンガポールに海外拠点を置き、5年間で社員90名規模に急成長を遂げている、“AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。
現在注力しているプロダクトが、インハウスAI 動画編集クラウドであり、写真やテキストなどの素材を入稿すると、AI エンジンが入稿データを分析し、動画の尺やサイズ、文言などを微調整するだけで、数分でリッチな動画コンテンツを制作することができます。大手企業をはじめ多数の企業が導入し、PRやマニュアル、営業資料など様々な業種・職種で広く活用されています。
動画に馴染みがなかった人や企業にとって、動画制作は大きな壁となっていましたが、このプロダクトにより誰でも簡単に高品質な動画を3分で制作することが可能です。
【会社概要】
これまでに40億円の資金調達を終え、東京に本社とサテライトオフィス、シンガポールに海外拠点を置き、5年間で社員90名規模に急成長を遂げている、“AI”と“動画クラウドサービス”を事業のコアとしたテクノロジー会社です。
現在注力しているプロダクトが、インハウスAI 動画編集クラウドであり、写真やテキストなどの素材を入稿すると、AI エンジンが入稿データを分析し、動画の尺やサイズ、文言などを微調整するだけで、数分でリッチな動画コンテンツを制作することができます。大手企業をはじめ多数の企業が導入し、PRやマニュアル、営業資料など様々な業種・職種で広く活用されています。
動画に馴染みがなかった人や企業にとって、動画制作は大きな壁となっていましたが、このプロダクトにより誰でも簡単に高品質な動画を3分で制作することが可能です。 |
 仕事内容Job description |
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
【具体的な仕事内容】
営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 (Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
各種レポート作成などの実務業務 など
「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、 実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。
【具体的な仕事内容】
営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施 (Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する)
数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善 ・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
各種レポート作成などの実務業務 など |
 応募資格Requirement |
【必須条件】
いずれかの経験目安2年以上
・マネジメント経験
・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験
【歓迎条件】
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験
(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安:3年以上)
・顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方
【求める人物像】
・情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進められる方
・事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する方
・ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心が強い方
・企業バリューに共感いただける方
【必須条件】
いずれかの経験目安2年以上
・マネジメント経験
・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験
【歓迎条件】
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合/ITなどのコンサルティング経験
(コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安:3年以上)
・顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方
【求める人物像】
・情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進められる方
・事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する方
・ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心が強い方
・企業バリューに共感いただける方 |
 日本語力Japanese level |
ネイティブ
Native |
 雇用形態Employment type |
正社員
Full-time |
 勤務エリアLocation |
東京都
Tokyo |
 勤務時間Working hours |
フレックスタイム制(コアタイム10:00-15:00)
フレックスタイム制(コアタイム10:00-15:00) |
 想定年収Salary |
850～1,150万円
850～1,150万円 |
 条件・待遇Condition |
試用期間 :3ヵ月間
想定年収 :850～1,150万円
勤務地 :東京※リモートワーク制度あり(ポジションによって異なります)
休日 :完全週休2日(土・日)、祝祭日、その他会社カレンダーによる
休暇 :夏季休暇、年末年始休暇、その他の休暇有
福利厚生 :
・各種社会保険完備
・法定健康診断
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・従業員持株会制度
・書籍購入補助
・勉強会補助
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
・永年勤続表彰
試用期間 :3ヵ月間
想定年収 :850～1,150万円
勤務地 :東京※リモートワーク制度あり(ポジションによって異なります)
休日 :完全週休2日(土・日)、祝祭日、その他会社カレンダーによる
休暇 :夏季休暇、年末年始休暇、その他の休暇有
福利厚生 :
・各種社会保険完備
・法定健康診断
・インフルエンザなどの予防接種費用の負担
・従業員持株会制度
・書籍購入補助
・勉強会補助
・ヘルスチェック制度(健康状態やコンディションをチェックし業務や組織の改善を実施)
・永年勤続表彰 |
 選考についてProcess |
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接(対面)
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となりますが、最終面接のみ対面で実施します。
書類選考 → 一次面接 → 二次面接 → 最終面接(対面)
※なお、状況により面接ステップは変わる可能性がありますので予めご了承ください。
※面接選考は基本的にオンラインでの実施となりますが、最終面接のみ対面で実施します。 |
