 職種Position |
技術職 (SE・インフラエンジニア・Webエンジニア・ゲーム)
System Engineers / Infrastructure Engineers / Web Engineers / Game Developers |
 会社概要Company profile |
インターネットを支えるネットワーク 、セキュリティ 、クラウドを軸に展開する、ITインフラ事業に特化した企業です 。日本全国の16か所の拠点に加え 、中国 、韓国 、インドにもクラウドソリューション拠点を展開 しています 。
■会社の特徴:
インフラストラクチャー企業として 、着実に事業・拠点拡大を進めています。グループ3社で30拠点(国内26・海外4)を展開しています。
・グループで100以上のプロジェクトが稼働しています。クライアントは、国内外大手メーカー、金融機関、情報通信、商社、官公庁など上場企業を中心に常時600社を超えています。
◆弊社は人間関係の悩みゼロを目指し
「一緒に働きたい人だけがいる会社に」という行動指針を掲げ行動しています。
◎日本マーケティング・リサーチ機構の調査で3部門No.1獲得
「挑戦できる環境が整っている企業」No.1
「人間関係が良好だと思う企業」No.1
「人間性を重視して採用する企業」No.1
◎第6回「ワーク・ライフ・バランス大賞」大賞受賞
◎「プラチナくるみんプラス」認定
※この他にも、さまざまな受賞実績あり!
They are a company specializing in IT infrastructure, focusing on networks, security, and cloud computing that support the Internet. In addition to 16 locations across Japan, they also have cloud solution locations in China, Korea, and India.
■Company Characteristics:
As an infrastructure company, they are steadily expanding their business and locations. their three group companies operate 30 locations (26 domestically and 4 overseas).
- They have over 100 active projects across the group. their client base at any given time exceeds 600 companies, primarily listed companies, including major domestic and international manufacturers, financial institutions, IT and communications companies, trading companies, and government agencies.
◆They aim to eliminate interpersonal conflicts
Their guiding principle is, "Be a company where only people want to work together."
◎ Ranked #1 in three categories in a survey conducted by the Japan Marketing Research Organization
#1 for "Companies with a Providing an Environment Conducive to Taking on Challenges"
#1 for "Companies with Good Interpersonal Relationships"
#1 for "Companies that Value Human Values in Hiring"
◎Grand Prize Winner at the 6th "Work-Life Balance Awards"
◎Certified with "Platinum Kurumin Plus"
*They have received numerous other awards! |
 仕事内容Job description |
仕事の内容:
バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。
■職務概要:
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。
■プロジェクト例:
・都内の外資系某大手製薬会社でのバイリンガルヘルプデスク業務
- 主にクライアントPC、Mobile Phoneや周辺機器のサポート
- ユーザーサポートは日本語をメインに利用し、海外のエンジニアと英語で連携を取っていく。
■働く魅力:
・英語力を活かした業務をご紹介可能です。
・社内でOJTを受けて頂いてからバイリンガル業務に従事頂くことも可能です。
◎日本マーケティング・リサーチ機構の調査で3部門No.1獲得
「挑戦できる環境が整っている企業」No.1
「人間関係が良好だと思う企業」No.1
「人間性を重視して採用する企業」No.1
◎第6回「ワーク・ライフ・バランス大賞」大賞受賞
◎「プラチナくるみん」認定
※この他にも、さまざまな受賞実績あり!
Job Description:
You will be responsible for customer support for bilingual projects.
We are recruiting a wide range of candidates, from IT veterans looking to work in IT using English to those with bilingual IT experience.
■Job Summary:
Projects will be determined based on your experience and time at the company. You will be involved in operations projects using both Japanese and English.
Primarily user support operations projects, many of which require hands-on support with actual devices.
■Project Examples:
- Bilingual help desk work at a major foreign pharmaceutical company in Tokyo
- Primarily support for client PCs, mobile phones, and peripheral devices
- User support will primarily be in Japanese, and you will communicate with overseas engineers in English.
■Attractions of the Job:
- We can introduce you to work that utilizes your English skills.
- It is also possible to receive on-the-job training within the company before assuming bilingual roles.
◎ Ranked #1 in three categories in a survey conducted by the Japan Marketing Research Organization (JMR)
#1 "Company with a challenging environment"
#1 "Company with good interpersonal relationships"
#1 "Company that values human qualities when hiring"
◎Grand Prize Winner at the 6th "Work-Life Balance Awards"
◎"Platinum Kurumin" Certified
*We have received many other awards! |
 応募資格Requirement |
■必須条件(IT経験者):
・ビジネスレベルの日本語および英語対応が可能な方(電話対応、メール、ドキュメント)
・1年相当以上のITヘルプデスクやユーザーサポート以上の業務経験
・IT技術について学んでいく意欲のある方
・電話対応などコミュニケーションを取ることに抵抗がない方
・自律的に行動ができる方
■推奨条件(ご紹介できる業務の幅が広がります)
・1年以上の英語での外資系企業サポート業務経験
・英語を活かしてIT業務に従事したいという方
・クライアントPC(Windows10)の簡単なトラブルシューティング経験
・海外チームと英語でコミュニケーションを取りながらトラブル解決をした経験
■Required Qualifications (IT Experience):
- Business-level Japanese and English proficiency (phone, email, documentation)
- At least one year of experience in IT help desk or user support
- Willingness to learn about IT technology
- Comfortable with phone and other communication skills
- Ability to act independently
■Recommended Qualifications (Expands the range of work we can introduce)
- At least one year of experience supporting foreign companies in English
- Willingness to use English in an IT role
- Experience with simple troubleshooting of client PCs (Windows 10)
- Experience resolving issues while communicating with overseas teams in English |
 日本語力Japanese level |
ビジネス
Business |
 雇用形態Employment type |
正社員
Full-time |
 勤務エリアLocation |
東京都
Tokyo |
 勤務時間Working hours |
9時00分～18時00分
9:00-18:00 |
 想定年収Salary |
400~
4 million yen~ |
 条件・待遇Condition |
試用期間 :3ヵ月間
想定年収 :394万円～
勤務地 :東京
勤務時間 :9:00～18:00
休憩時間 :12:00～13:00(60分)
休日 :完全週休2日(土・日)、祝祭日、
休暇 :夏季休暇、年末年始休暇(5日間)、その他の休暇有
受動喫煙防止措置 :屋内禁煙
福利厚生 :社会保険完備、通勤手当(会社規定に沿う)、その他福利厚生有
Trial Period: 3 months
Expected Annual Salary: 3,940,000
Work Location: Tokyo
Work Hours: 9:00 AM - 6:00 PM
Break Time: 12:00 PM - 1:00 PM (60 minutes)
Days Off: 2 days off per week (Saturdays and Sundays), national holidays
Vacations: Summer vacation, New Year's holiday (5 days), other holidays available
Passive Smoking Prevention Measures: No smoking indoors
Benefits: Full social insurance, commuting allowance (in accordance with company regulations), other benefits available |
 選考についてProcess |
応募に必要な書類:職務経歴書、履歴書
オンライン面接 :可
面接の言語 :日本語
面接回数/流れ :2回+適性検査(15分くらい)
*採用状況や求職者の方によって変更あり
Documents required for application: resume, resume of work
Online interview: Available
Interview language: Japanese
Number of interviews (flow): 2 times + aptitude test (about 15 minutes)
* May change depending on the situation of the candidate |
