 職種Position |
専門職 (コンサル・マーケティング・PR)
Professional (Consulting, Marketing, PR) |
 会社概要Company profile |
【会社概要】
様々な学習シーンに合わせ学びを提供することのできる米国発のラーニングプラットフォームを提供している会社です。
学習内容を実際の業務シーンで活用できるようにするために、「教わる、練習する、学ぶ、応用する」というプロセスを科学的に実践できる機能が高い評価を受け、大手企業での導入が進んでいます。
インバウンド案件が約9割★取引実績:製薬/金融/小売りなど(社員数1,000名以上)。2018年に日本法人が設立されたスタートアップ企業ですが、既に導入企業2万社を突破しました!
AIなどの最新テクノロジーを取り入れており、AIを活用したリアルタイムなフィードバックにより社員の自発的な学習を進め、学びが売上に直結していく仕組みを提供しています。
【会社/お仕事の魅力】
日本国内では2万社以上が導入し、国内の次世代DXサービスのリーディングカンパニーとして、HRに纏わる表彰も頂く程になりましたが、これからも成長スピードは緩めません。野心やバイタリティ溢れる仲間が集まる最高のチームの一員として、あなたの可能性を思う存分に発揮してください。
階層や細かな役職を設けないフラットな組織なので、成果が正当に評価され、報酬やキャリアに反映されます。
This position is available only for people residing in Japan.
[Company Profile]
They are a company that provides a learning platform from the United States that can provide learning tailored to various learning situations.
In order to be able to utilize the learning content in actual work situations, the function that scientifically implements the process of ``teaching, practicing, learning, and applying'' has been highly praised, and is being introduced by major companies.
Approximately 90% of cases are inbound transactions★Transaction record: Pharmaceutical/financial/retail, etc. (more than 1,000 employees). They are a startup company whose Japanese subsidiary was established in 2018, but they have already exceeded 20,000 companies that have introduced it!
Incorporating the latest technology such as AI, they provide a system in which employees' voluntary learning is promoted through real-time feedback using AI, and learning is directly linked to sales.
[Attractive points of company/work]
More than 20,000 companies have adopted it in Japan, and they have even received awards related to HR as a leading company in next-generation DX services in Japan, and they will continue to grow at a pace that is not slowing down. Unleash your full potential as a member of the best team of ambitious and energetic people.
They are a flat organization with no hierarchy or detailed positions, so your results are fairly evaluated and reflected in your compensation and career. |
 仕事内容Job description |
【お仕事の内容】
学習プラットフォームを導入いただいた顧客企業からのサービスに関する問い合わせに対応することを主な業務としています。
お客様からの問い合わせに対して、丁寧かつ迅速な対応を行うことが求められます。
▼具体的な業務内容
・導入前のオンボーディング(サービス活用に関する顧客向け勉強会の実施)
・導入後の顧客のサービス活用開始に向けたサポート(顧客からの問い合わせ対応、学習コンテンツの作成・編集)
・顧客からのシステムに対するメール、チャット、電話(架受電)での問い合わせ対応
・問い合わせ分析、プロダクト改善フィードバック
・ヘルプコンテンツの作成、メンテナンス、改善
・サポートツールの設計、運用、改善
[Job description]
Their main job is to respond to inquiries regarding services from client companies that have introduced our learning platform.
You are required to respond courteously and quickly to inquiries from customers.
▼Specific work content
・Onboarding before implementation (conducting study sessions for customers regarding service utilization)
・Support for customers to start using the service after implementation (handling inquiries from customers, creating and editing learning content)
・Respond to customer inquiries regarding the system via email, chat, and telephone (over-the-phone calls)
・Inquiry analysis, product improvement feedback
・Creation, maintenance, and improvement of help content
・Design, operation, and improvement of support tools |
 応募資格Requirement |
【必須要件】
・無形法人営業2年以上(※業界不問 )
(既存顧客のみの営業経験は不可)
・日本語力:ビジネス
【歓迎要件】
・エンタープライズ企業への営業経験
・SaaS企業での業務経験
・人材開発/組織開発領域での業務経験
・中国語/英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育/研修サービスでのコンサルティング営業経験
【求める人物像】
・我々の理念やコアバリューに共感頂ける方
・自立/自走することができる方
・スピード感のある働き方に理解・共感できる方
・素直で他者への敬意を持ちながら仕事ができる方
・社内外問わずステークホルダーと協働し業務遂行が出来る方
[Requirements]
・Over 2 years of intangible corporate sales (*Regardless of industry)
(Experience selling only to existing customers is not acceptable)
・ Required Japanese ability: Business
[Preferred requirements]
・Sales experience to enterprise companies
・Work experience at a SaaS company
・Work experience in the human resources development/organizational development field
・Business experience using Chinese/English
・Consulting sales experience in the IT industry
・Consulting sales experience in education/training services
[Image person]
・Those who can sympathize with our philosophy and core values
・Those who can be independent/self-propelled
・Those who can understand and empathize with a fast-paced work style
・Those who can work honestly and with respect for others
・Those who can collaborate with stakeholders both inside and outside the company to carry out work. |
 日本語力Japanese level |
ビジネス
Business |
 雇用形態Employment type |
正社員
Full-time employee |
 勤務エリアLocation |
東京都
Tokyo |
 勤務時間Working hours |
9:00〜18:00
9:00〜18:00 |
 想定年収Salary |
400万円～600万円(年俸制、インセンティブ別途)
¥4M~¥6M |
 条件・待遇Condition |
試用期間 :4ヵ月間
想定年収 :400万円～600万円(年俸制、インセンティブ別途)
※固定残業代 30時間相当分を含みます。
※3ヶ月に一回の評価面談で成果に応じて支給額UPが可能
勤務地 :東京
勤務時間 :9:00〜18:00
休日 :完全週休2日(土・日)、祝祭日
休暇 :夏季休暇、年末年始休暇、その他の休暇有
残業時間 :平均月40時間
福利厚生 :社会保険完備、通勤手当(会社規定に沿う)、その他福利厚生有
Macbook/iPad/iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与
書籍購入/学習支援制度(年間30万円まで支援)
社用クレジットカードの貸与
自宅近くのシェアオフィス利用可
Employment Type: Permanent
Trial period: 4 months
Estimated annual income: ￥4M～￥6M (annual salary system, incentives not included)
*Includes 30 hours worth of fixed overtime pay.
*Payment amount can be increased according to results through evaluation interview once every 3 months
Work location: Tokyo
Working hours:9:00-18:00
Holidays: 2 days a week (Saturdays and Sundays), national holidays
Vacation: Summer vacation, year-end and New Year holidays, and other vacations available
Overtime: Average month 40 hours
Benefits: Complete social insurance, commuting allowance (according to company regulations), and other benefits |
 選考についてProcess |
募集人数:3
応募に必要な書類:履歴書、職務経歴書
オンライン面接:可
面接の言語:日本語
面接回数(流れ):3~4回
海外在住の方の応募:不可
*候補者の状況によって変更あり
Number of applicants: 3
Documents required for application: resume, resume of work
Online interview: Available
Interview language: Japanese
Number of interviews (flow): 3 - 4 times
Application for overseas residents: Unavailable
* May change depending on the situation of the candidate |
