 職種Position |
インフラ(サーバー・ネットワーク・セキュリティ)
Infrastructure (Server, Network, Security) |
 会社概要Company profile |
【会社概要】
レストランとカスタマーを繋ぐ事業を展開する日本発レストランテックカンパニーです。
世界中のレストランとカスタマーを繋ぐプラットフォームを創造されており、テクノロジーを活用した次世代の「おもてなし」を実現を目指されています。
現在、展開している主なサービスは、飲食店向け予約・顧客管理システムと、ユーザー向け飲食店検索・予約ポータルサイトの2つ。
24時間365日リアルタイムの空席情報を把握することで、飲食店にもユーザーにもより良いレストラン体験の実現をサポートされています。
【会社/お仕事の魅力】
世界各国から優秀なメンバーが集まり、業界のイノベーターとして常にマーケットをリードされています。
世界中に展開する大手グローバルホテルチェーンや星付きレストランを筆頭に、厳しい水準と高い信頼性を求める一流のレストラン・飲食企業を取引先として抱え、日本国内にとどまらないグローバルな事業展開を実現されています。
[Company Profile]
This is a restaurant tech company from Japan that operates a business connecting restaurants and customers.
Their original product is a global platform built to help restaurants own their guest experience.
They help merchants reduce their reliance on paid booking channels by directly converting first-time diners into repeat guests??and repeat guests into loyal fans.
Used by over 8,000 restaurants in 35 countries(including over 270 Michelin-starred restaurants and top hospitality brands such as Hilton, Hyatt, and IHG) their product has set new standards for restaurant management tools in Japan and is steadily growing to take on the challenge to become the world’s leader in restaurant management. |
 仕事内容Job description |
■業務概要
社内ITヘルプデスクエンジニアは、従業員が業務を円滑に遂行できるよう、日常的なITサポートを提供する役割を担います。ソフトウェアやハードウェアに関するトラブルシューティング、ユーザーアカウント管理、IT機器のセットアップおよびメンテナンスを行い、社内IT環境の効率的な運用を支えます。
■職務内容
ITサポートの提供
・社内のIT関連の問い合わせやトラブルに対応し、迅速かつ効果的に解決する。
・電話、メール、チャット、またはオンサイトでのサポートを実施。
・IT関連の問題を記録・追跡し、解決プロセスをドキュメント化する。
ハードウェアとソフトウェアの管理
・PC、プリンター、モバイルデバイス、ネットワーク機器などのセットアップ、設定、メンテナンス。
・新しいソフトウェアのインストールおよび既存システムのアップデート。
・社内IT資産の在庫管理。
ユーザーアカウント管理
・アカウントの作成、変更、削除。
・権限管理およびパスワードリセットの対応。
ITインフラのモニタリングとメンテナンス
・基本的なネットワークトラブルの診断および修正。
・セキュリティ対策の実施(ウイルススキャン、パッチ適用など)。
IT教育とサポート資料の作成
・社員向けITトレーニングの実施。
・ITに関するFAQや手順書の作成。
■業務概要
社内ITヘルプデスクエンジニアは、従業員が業務を円滑に遂行できるよう、日常的なITサポートを提供する役割を担います。ソフトウェアやハードウェアに関するトラブルシューティング、ユーザーアカウント管理、IT機器のセットアップおよびメンテナンスを行い、社内IT環境の効率的な運用を支えます。
■職務内容
ITサポートの提供
・社内のIT関連の問い合わせやトラブルに対応し、迅速かつ効果的に解決する。
・電話、メール、チャット、またはオンサイトでのサポートを実施。
・IT関連の問題を記録・追跡し、解決プロセスをドキュメント化する。
ハードウェアとソフトウェアの管理
・PC、プリンター、モバイルデバイス、ネットワーク機器などのセットアップ、設定、メンテナンス。
・新しいソフトウェアのインストールおよび既存システムのアップデート。
・社内IT資産の在庫管理。
ユーザーアカウント管理
・アカウントの作成、変更、削除。
・権限管理およびパスワードリセットの対応。
ITインフラのモニタリングとメンテナンス
・基本的なネットワークトラブルの診断および修正。
・セキュリティ対策の実施(ウイルススキャン、パッチ適用など)。
IT教育とサポート資料の作成
・社員向けITトレーニングの実施。
・ITに関するFAQや手順書の作成。 |
 応募資格Requirement |
【必須要件】
ー以下のスキル、ご経験のある方が応募対象です
・IT関連の業務経験(3～5年以上が望ましい)
・WindowsおよびMacOSの基本的な操作・設定知識
・基本的なネットワーク知識(LAN、Wi-Fi、IPアドレスなど)
・優れた問題解決能力とコミュニケーションスキル
・日本語と英語でのビジネスレベルの会話・文章能力
【歓迎条件】
・ITサポート関連資格(CompTIA A+、ITIL Foundationなど)
・Active Directory、Office 365、Google Workspaceの使用経験
・チケット管理システム(Jira、ServiceNowなど)の使用経験
・セキュリティに関する基本知識
・MDM(モバイルデバイス管理)ツールの運用経験(Jamf、Intune、AirWatchなど)
・Wi-FiネットワークおよびFirewallの構築・運用経験(Aruba、Cisco Meraki、Fortinetなど)
【必須要件】
ー以下のスキル、ご経験のある方が応募対象です
・IT関連の業務経験(3～5年以上が望ましい)
・WindowsおよびMacOSの基本的な操作・設定知識
・基本的なネットワーク知識(LAN、Wi-Fi、IPアドレスなど)
・優れた問題解決能力とコミュニケーションスキル
・日本語と英語でのビジネスレベルの会話・文章能力
【歓迎条件】
・ITサポート関連資格(CompTIA A+、ITIL Foundationなど)
・Active Directory、Office 365、Google Workspaceの使用経験
・チケット管理システム(Jira、ServiceNowなど)の使用経験
・セキュリティに関する基本知識
・MDM(モバイルデバイス管理)ツールの運用経験(Jamf、Intune、AirWatchなど)
・Wi-FiネットワークおよびFirewallの構築・運用経験(Aruba、Cisco Meraki、Fortinetなど) |
 日本語力Japanese level |
流暢
Fluent |
 雇用形態Employment type |
正社員
Full-time |
 勤務エリアLocation |
東京都
Tokyo |
 勤務時間Working hours |
フレックスタイム制
Flextime system |
 想定年収Salary |
500万円～
¥5M - |
 条件・待遇Condition |
【条件面】
雇用形態 :正社員
試用期間 :3ヵ月間
想定年収 :500万円～(経験・スキルにより検討)
勤務地 :東京
勤務時間 :フレックスタイム制(フレキシブルタイム(始業)5:00～12:00、(終業)16:00～22:00、コアタイム 12:00～16:00)
休日 :完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 (年間休日120日)
休暇 :夏季休暇、年末年始休暇、誕生日休暇、その他の休暇有
残業時間 :10〜20時間/月(※職種・時期により変動あり)
在宅勤務 : 一部導入(出社推奨)
福利厚生 :社会保険完備、通勤手当(会社規定に沿う)、その他福利厚生有
[Conditions]
Employment Type: Permanent
Trial period: 3 months
Estimated annual income: ¥5M~ (Salary will be determined based on your experience)
Work location: Tokyo( hybrid remote work available)
Working hours: Flextime system (flexible hours (start) 5:00-12:00, (end) 16:00-22:00, core hours 12:00-16:00)
Holidays: 2 days a week (Saturdays and Sundays), national holidays
Vacation: Summer vacation, year-end and New Year holidays, Birthday leave and other vacations available (120 days off per year)
Overtime: Average 10-20h/month
Benefits: Complete social insurance, and other benefits |
 選考についてProcess |
【選考について】
募集人数:1名
応募に必要な書類:履歴書、職務経歴書
オンライン面接:可
面接の言語:日本語(/英語)
面接回数(流れ):書類審査→1次面接→Ref-Check案内(内定まで)/適正検査→2/3次面接(スキル面接)→内定(オファー面談を設定させていただく場合もあります)
*候補者の状況によって変更あり
[About selection]
Number of applicants: 1
Documents required for application: resume, resume of work
Online interview: Available
Interview language: Japanese(/English)
Number of interviews (flow): A few times
* May change depending on the situation of the candidate |
